Preguntas frecuentes

No. Sus herramientas se empaquetan tal cual; su código no se toca. El empaquetado solo añade metadatos: la identidad del paquete, su versión, qué versiones de AutoCAD admite y qué comandos registra.

No — si acaso, más rápido. Las herramientas se cargan la primera vez que se llama a un comando, no al arrancar. Además, **en la ruta de arranque de AutoCAD no se hace ninguna petición de red**; es una regla vinculante de este producto, no una optimización.

Siguen trabajando. Las herramientas instaladas viven en el equipo del ingeniero y no dependen del servidor. Mientras no se pueda llegar a él, solo esperan las instalaciones nuevas y las actualizaciones.

No lo es: la instalación en su servidor existe justo para esto. El producto no se conecta hacia fuera, y la verificación de la licencia también es local: se lee un fichero firmado en el propio equipo, sin preguntar a ningún servidor. (La instalación en la nube, naturalmente, necesita conexión.)

2025, 2026 y 2027. Cada versión tiene su propia capa de adaptación, de modo que una versión nueva de AutoCAD no obliga a reescribir todo lo demás.

En su servidor, a ninguna parte: los archivos de los paquetes, la lista de usuarios y el registro de auditoría se quedan en su base de datos, no tenemos acceso a ellos y el producto no envía nada fuera. Si elige la nube, esos mismos datos están en un servidor que operamos nosotros, en una base de datos propia. **Sus ficheros de dibujo no entran en el sistema en ninguno de los dos casos.**

Los paquetes se firman con ECDSA y la firma se verifica **también en el cliente**. La clave privada de firma nunca está en el servidor, así que quien se apodere del servidor no puede alterar un paquete y volver a firmarlo. La lista de claves públicas de confianza tampoco viene del servidor — si viniera, todo el mecanismo no serviría de nada.

Con claridad: ser administrador significa poder publicar, y a dos administradores que se pongan de acuerdo no los para ningún mecanismo. Contra **uno solo** está la regla opcional de los cuatro ojos: un segundo administrador aprueba la publicación y quien la solicita no puede aprobar su propia solicitud. Más allá de eso tiene un registro de auditoría que no se puede borrar y versiones publicadas que no se pueden alterar.

No. El acceso se hace con un código de un solo uso enviado a la dirección de correo del usuario. No hay un depósito de contraseñas que gestionar ni una base de datos de contraseñas que se pueda filtrar.

El servidor, normalmente, media jornada: el asistente de instalación comprueba la base de datos, el correo y el almacenamiento **probándolos de verdad** — ningún paso termina con la palabra «guardado». El tiempo real se va en clasificar y empaquetar las herramientas que ya tiene.

Está admitido. PostgreSQL y SQL Server son opciones de primera clase: la misma batería de pruebas se ejecuta contra los dos servidores, de modo que ninguno es la opción del «seguramente allí también funcione».

Eso lo decide usted. La migración automática puede quedarse activada, o puede desactivarla y que su equipo de sistemas ejecute los guiones de migración a mano; los guiones van dentro de la carpeta de instalación, listos para los dos motores de base de datos.

Por correo. El producto registra los fallos con un **número de correlación**; su equipo de sistemas lo usa para encontrar el suceso completo en los registros locales y puede compartir con nosotros el diagnóstico correspondiente. Eso elimina casi todo el tráfico de «¿podría enviarnos una captura?».

No se para nada. Con la licencia caducada los usuarios siguen entrando, el catálogo sigue cargando y las herramientas instaladas siguen funcionando; el sistema solo avisa al administrador. Ese comportamiento está fijado por una prueba dentro del producto.

Sí, y un piloto es una instalación de verdad: en su servidor, con unas cuantas herramientas suyas y un grupo limitado de ingenieros. Los pilotos no se cobran.

Con una suscripción estándar, no. Para compradores corporativos se puede acordar un depósito de código fuente. En las condiciones de activación pactadas en ese contrato, puede dar acceso al código y ayudar a mantener la instalación en funcionamiento.

La instalación en la nube está en preparación y sus precios están publicados en la página de precios; abrimos cuentas desde la lista de acceso anticipado según la capacidad. Si quiere empezar hoy, la instalación en su servidor está lista. Esa fue primero porque, para la mayoría de las ingenierías, mantener dentro de la empresa los datos de planos y herramientas no es negociable.