Soalan lazim
Ini bukan huraian ciri. Ini soalan yang berdiri antara anda dengan sesuatu keputusan. Kalau soalan anda tiada di sini, tulis kepada kami dan jawapannya kami tambah.
Cara ia berfungsi
Perlukah alatan LISP dan .NET kami diubah?
Tidak. Alatan anda dibungkus sebagaimana adanya; kod anda tidak disentuh. Pembungkusan hanya menambah metadata: identiti pakej, versinya, keluaran AutoCAD yang disokong dan arahan yang didaftarkannya.
Adakah AutoCAD menjadi lebih lambat dibuka?
Tidak — kalau ada bezanya, ia lebih pantas. Alatan dimuatkan apabila anda mula-mula memanggil sesuatu arahan, bukan semasa AutoCAD dibuka. Di atas itu, **tiada permintaan rangkaian langsung pada laluan pembukaan AutoCAD**; itu peraturan yang mengikat dalam produk ini, bukan sekadar pengoptimuman.
Kalau pelayan mati, adakah jurutera berhenti bekerja?
Mereka terus bekerja. Alatan yang terpasang berada pada komputer jurutera dan tidak bergantung pada pelayan. Selagi pelayan tidak dapat dicapai, hanya pemasangan baharu dan kemas kini yang terpaksa menunggu.
Dasar kami melarang capaian internet. Adakah itu masalah?
Bukan — pemasangan di premis anda wujud justeru untuk keadaan ini. Produk tidak pernah menyambung ke luar, dan pengesahan lesen pun di luar talian: sebuah fail bertandatangan dibaca secara setempat, tiada pelayan yang ditanya. (Pemasangan awan, sudah tentu, memerlukan sambungan.)
Keluaran AutoCAD yang mana disokong?
2025, 2026 dan 2027. Setiap keluaran mempunyai lapisan penyesuai tersendiri, jadi versi AutoCAD yang baharu tidak bermakna menulis semula segalanya.
Data dan keselamatan
Ke mana data kami pergi?
Apabila dipasang di premis anda, ke mana-mana pun tidak: arkib pakej, senarai pengguna dan jejak audit kekal dalam pangkalan data anda, kami tiada capaian kepadanya, dan produk tidak menghantar apa-apa keluar. Kalau anda memilih awan, data yang sama berada pada pelayan yang kami kendalikan, dalam pangkalan data milik anda sendiri. **Fail lukisan anda tidak pernah masuk ke dalam sistem, apa pun pilihannya.**
Mungkinkah pakej palsu sampai kepada pengguna?
Pakej ditandatangani dengan ECDSA dan tandatangannya disemak **juga di pihak klien**. Kunci persendirian penandatangan tidak pernah berada pada pelayan, jadi sesiapa yang menguasai pelayan tidak dapat mengubah pakej lalu menandatanganinya semula. Senarai kunci awam yang dipercayai juga tidak datang daripada pelayan — kalau ia datang dari situ, seluruh mekanismenya menjadi sia-sia.
Bagaimana dengan pentadbir yang berniat jahat?
Terus terang: menjadi pentadbir bermakna boleh menerbitkan, dan dua pentadbir yang bekerjasama tidak dapat dihentikan oleh mana-mana mekanisme. Terhadap **seorang** sahaja ada prinsip empat mata yang boleh dihidupkan: pentadbir kedua meluluskan keluaran dan pemohon tidak boleh meluluskan permohonannya sendiri. Selebihnya anda mempunyai jejak audit yang tidak boleh dipadamkan dan versi terbitan yang tidak boleh diubah.
Perlukah pengguna menguruskan kata laluan?
Tidak. Log masuk dilakukan dengan kod sekali guna yang dihantar ke alamat e-mel pengguna. Tiada kumpulan kata laluan yang perlu diurus dan tiada pangkalan data kata laluan yang boleh bocor.
Pemasangan dan sokongan
Berapa lama pemasangan mengambil masa?
Bahagian pelayan lazimnya setengah hari: pembantu pemasangan menyemak tetapan pangkalan data, e-mel dan storan dengan **benar-benar mencubanya** — tiada langkah yang berakhir dengan perkataan “disimpan”. Masa yang sebenar habis untuk mengasingkan dan membungkus alatan yang sudah anda miliki.
Kami menggunakan SQL Server.
Disokong. PostgreSQL dan SQL Server kedua-duanya pilihan kelas pertama: rangkaian ujian yang sama dijalankan terhadap kedua-dua pelayan, jadi tiada satu pun menjadi pilihan “sepatutnya jalan juga di sana”.
Adakah pangkalan data kami disentuh semasa naik taraf?
Itu keputusan anda. Migrasi automatik boleh kekal hidup, atau anda mematikannya dan pasukan IT anda menjalankan skrip migrasi secara manual; skripnya turut ada di dalam folder pemasangan, sedia untuk kedua-dua enjin pangkalan data.
Bagaimana sokongan diberikan?
Melalui e-mel. Produk merekodkan kegagalan dengan sebuah **nombor korelasi**; pasukan IT anda menggunakannya untuk mencari peristiwa penuhnya dalam log setempat dan boleh berkongsi rekod diagnostik yang berkaitan dengan kami. Itu menghapuskan sebahagian besar trafik “boleh hantar tangkap layar?”.
Komersial
Apa yang berlaku apabila lesen tamat?
Tiada apa yang berhenti. Dengan lesen yang sudah tamat, pengguna masih boleh log masuk, katalog masih terbuka, dan alatan yang terpasang terus berjalan; sistem hanya memberitahu pentadbir. Kelakuan itu dipaku oleh sebuah ujian di dalam produk.
Bolehkah kami mencuba dahulu atau menjalankan perintis?
Boleh, dan sebuah perintis ialah pemasangan yang sebenar: pada pelayan anda, dengan beberapa alatan anda sendiri dan sekumpulan kecil jurutera. Perintis tidak dikenakan bayaran.
Bolehkah kami mendapatkan kod sumbernya?
Tidak dengan langganan biasa. Bagi pembeli korporat, simpanan amanah kod sumber (escrow) boleh diatur. Pada keadaan pencetus yang dipersetujui dalam kontrak escrow, cara itu boleh memberi capaian kepada sumber dan membantu memastikan pemasangan kekal boleh diselenggara.
Adakah edisi awan tersedia?
Pemasangan awan sedang disediakan dan harganya tercetak pada halaman harga; kami membuka akaun daripada senarai capaian awal sekadar kapasiti mengizinkan. Kalau anda mahu bermula hari ini, pemasangan di premis anda sudah sedia. Yang itu datang dahulu kerana memastikan data lukisan dan alatan kekal di dalam syarikat bukan perkara yang boleh ditawar bagi kebanyakan firma kejuruteraan.