Usein kysytyt kysymykset

Nämä eivät ole ominaisuuskuvauksia. Nämä ovat kysymyksiä, jotka seisovat teidän ja päätöksen välissä. Jos omanne puuttuu, kirjoittakaa meille, niin lisäämme vastauksen tähän.

Näin se toimii

Pitääkö meidän muuttaa nykyisiä LISP- ja .NET-työkalujamme?

Ei. Työkalunne paketoidaan sellaisina kuin ne ovat; koodiin ei kosketa. Paketointi lisää vain metatiedot: paketin tunnuksen, version, tuetut AutoCAD-versiot ja rekisteröitävät komennot.

Käynnistyykö AutoCAD hitaammin?

Ei — todennäköisemmin nopeammin. Työkalut ladataan komennon ensimmäisellä kutsulla, ei käynnistyksessä. Lisäksi **AutoCADin käynnistyspolulla ei tehdä ainuttakaan verkkopyyntöä**; se on tämän tuotteen sitova sääntö, ei optimointi.

Jos palvelin kaatuu, eivätkö insinöörit voi työskennellä?

He jatkavat työtä. Asennetut työkalut ovat insinöörin koneella eivätkä riipu palvelimesta. Niin kauan kuin se ei ole tavoitettavissa, vain uudet asennukset ja päivitykset odottavat.

Käytäntömme ei salli internet-yhteyttä. Onko se ongelma?

Ei ole: asennus omalle palvelimellenne on olemassa juuri sitä varten. Tuote ei ota yhteyttä ulospäin, ja lisenssin tarkistus on myös paikallinen: allekirjoitettu tiedosto luetaan paikan päällä kysymättä yhdeltäkään palvelimelta. (Pilviasennus tarvitsee tietysti yhteyden.)

Mitkä AutoCAD-versiot ovat tuettuja?

2025, 2026 ja 2027. Jokaisella versiolla on oma sovituskerroksensa, joten uusi AutoCAD-versio ei tarkoita kaiken muun kirjoittamista uusiksi.

Tiedot ja tietoturva

Minne tietomme päätyvät?

Omalla palvelimellanne ei minnekään: pakettiarkistot, käyttäjäluettelo ja tarkastusloki pysyvät teidän tietokannassanne, meillä ei ole pääsyä niihin, eikä tuote lähetä mitään ulos. Jos valitsette pilven, samat tiedot ovat meidän ylläpitämällämme palvelimella, omassa tietokannassaan. **Piirustustiedostonne eivät päädy järjestelmään kummassakaan tapauksessa.**

Voiko väärennetty paketti päätyä käyttäjälle?

Paketit allekirjoitetaan ECDSA:lla, ja allekirjoitus tarkistetaan **myös asiakkaassa**. Yksityinen allekirjoitusavain ei ole koskaan palvelimella, joten se, joka ottaa palvelimen haltuunsa, ei voi muuttaa pakettia ja allekirjoittaa sitä uudelleen. Luotettujen julkisten avainten luettelokaan ei tule palvelimelta — jos tulisi, koko mekanismi olisi turha.

Entä pahantahtoinen ylläpitäjä?

Suoraan sanottuna: ylläpitäjänä oleminen tarkoittaa kykyä julkaista, eikä kahta yhdessä toimivaa ylläpitäjää pysäytä mikään mekanismi. **Yhtä vastaan** on valinnainen neljän silmän periaate: toinen ylläpitäjä hyväksyy julkaisun, eikä pyynnön tehnyt voi hyväksyä omaa pyyntöään. Sen lisäksi teillä on tarkastusloki, jota ei poisteta, ja julkaistut versiot, joita ei muuteta.

Joutuvatko käyttäjät hallitsemaan salasanoja?

Eivät. Kirjautuminen tapahtuu kertakoodilla, joka lähetetään käyttäjän sähköpostiosoitteeseen. Ei ole salasanaholvia hoidettavaksi eikä salasanatietokantaa, joka voisi vuotaa.

Asennus ja tuki

Kuinka kauan asennus kestää?

Palvelin yleensä puoli päivää: asennusvelho tarkistaa tietokannan, sähköpostin ja tallennustilan **kokeilemalla niitä oikeasti** — yksikään askel ei pääty sanaan ”tallennettu”. Todellinen aika menee jo olemassa olevien työkalujen järjestelyyn ja paketointiin.

Me käytämme SQL Serveriä.

Se on tuettu. PostgreSQL ja SQL Server ovat ensisijaisia valintoja: sama testipatteri ajetaan molemmilla palvelimilla, joten kumpikaan ei ole se vaihtoehto, joka ”kai toimii sielläkin”.

Kosketteko tietokantaamme päivitysten yhteydessä?

Te päätätte. Automaattinen migraatio voi jäädä päälle, tai kytkette sen pois ja IT-tiiminne ajaa migraatioskriptit käsin; skriptit ovat asennuskansiossa, valmiina molemmille tietokannoille.

Miten tuki annetaan?

Sähköpostitse. Tuote kirjaa viat **korrelaationumerolla**; IT-tiiminne löytää sen avulla koko tapahtuman paikallisista lokeista ja voi jakaa kanssamme diagnostiikkamerkinnän. Se poistaa lähes kaiken liikenteen tyyliin ”voisitteko lähettää kuvakaappauksen”.

Kaupalliset kysymykset

Mitä tapahtuu, kun lisenssi päättyy?

Mikään ei pysähdy. Päättyneellä lisenssillä käyttäjät kirjautuvat kuten ennenkin, luettelo latautuu kuten ennenkin, ja asennetut työkalut toimivat edelleen; järjestelmä vain ilmoittaa ylläpitäjälle. Tämä käyttäytyminen on naulattu testillä tuotteen sisään.

Voimmeko tehdä kokeilun tai pilotin?

Voitte, ja pilotti on todellinen asennus: omalla palvelimellanne, muutamalla työkalullanne ja rajatulla insinööriryhmällä. Pilotteja ei laskuteta.

Voimmeko saada lähdekoodin?

Tavallisella tilauksella ei. Enterprise-ostajille voidaan sopia lähdekoodin tallettamisesta kolmannelle osapuolelle. Kyseisessä sopimuksessa määritellyin laukaisuehdoin se voi antaa pääsyn koodiin ja auttaa pitämään asennuksen toiminnassa.

Onko olemassa ylläpidettyä (pilvi)versiota?

Pilviasennus on valmisteilla, ja sen hinnat on kirjoitettu hintasivulle; avaamme tilejä varhaisen käytön listalta kapasiteetin mukaan. Jos haluatte aloittaa tänään, asennus omalle palvelimellenne on valmis. Se tuli ensin, koska useimmille suunnittelutoimistoille piirustus- ja työkalutietojen pitäminen yrityksen sisällä ei ole neuvottelukysymys.