Жиі қойылатын сұрақтар

Бұл функция сипаттамалары емес. Бұл — Сіз бен шешімнің арасында тұрған сұрақтар. Өзіңіздікі жоқ болса, бізге жазыңыз, жауабын осында қосамыз.

Қалай жұмыс істейді

Қазіргі LISP және .NET құралдарымызды өзгерту керек пе?

Жоқ. Құралдарыңыз қандай болса, сондай пакеттеледі; кодқа қол тимейді. Пакеттеу тек метадеректерді қосады: пакет идентификаторын, нұсқасын, қолдау көрсетілетін AutoCAD нұсқаларын және тіркелетін командаларды.

AutoCAD баяуырақ қосыла ма?

Жоқ — ықтималы жылдамырақ. Құралдар қосылу кезінде емес, команда алғаш шақырылғанда жүктеледі. Оның үстіне **AutoCAD қосылу жолында бірде-бір желі сұрауы жасалмайды**; бұл — оңтайландыру емес, осы өнімнің міндетті ережесі.

Сервер құласа, инженерлер жұмыс істей алмай ма?

Жұмысын жалғастырады. Орнатылған құралдар инженердің компьютерінде және серверге тәуелді емес. Ол қолжетімсіз тұрғанда тек жаңа орнатулар мен жаңартулар күтеді.

Ережелеріміз интернет байланысына жол бермейді. Бұл мәселе ме?

Емес: өз серверіңізге орнату дәл сол үшін бар. Өнім сыртқа хабарласпайды, лицензияны тексеру де жергілікті: қолтаңбаланған файл бірде-бір серверден сұрамай, орнында оқылады. (Бұлттық орнатуға байланыс, әрине, керек.)

Қай AutoCAD нұсқаларына қолдау бар?

2025, 2026 және 2027. Әр нұсқаның өз бейімдеу қабаты бар, сондықтан жаңа AutoCAD нұсқасы қалғанының бәрін қайта жазу деген сөз емес.

Деректер және қауіпсіздік

Деректеріміз қайда барады?

Өз серверіңізде ешқайда: пакет мұрағаттары, пайдаланушылар тізімі және аудит журналы Сіздің дерекқорыңызда қалады, бізде оларға қол жеткізу жоқ, әрі өнім сыртқа ештеңе жібермейді. Бұлтты таңдасаңыз, сол деректер біз ұстайтын серверде, өз дерекқорында болады. **Сызба файлдарыңыз екі жағдайда да жүйеге түспейді.**

Жалған пакет пайдаланушыға жете ме?

Пакеттер ECDSA-мен қолтаңбаланады, ал қолтаңба **клиентте де** тексеріледі. Жабық қолтаңба кілті ешқашан серверде болмайды, сондықтан серверді иеленген адам пакетті өзгертіп қайта қолтаңбалай алмайды. Сенімді ашық кілттер тізімі де серверден келмейді — келсе, бүкіл тетік бекер болар еді.

Ал зиянды әкімші ше?

Ашығын айтсақ: әкімші болу — жариялай алу деген сөз, ал бірлесіп әрекет ететін екі әкімшіні ешбір тетік тоқтатпайды. **Біреуіне қарсы** қалауыңызша қосылатын төрт көз принципі бар: екінші әкімші жариялауды бекітеді, ал сұрауды жіберген адам өз сұрауын бекіте алмайды. Оған қоса Сізде жойылмайтын аудит журналы және өзгертілмейтін жарияланған нұсқалар бар.

Пайдаланушылар құпия сөз басқаруға мәжбүр бола ма?

Жоқ. Кіру пайдаланушының поштасына жіберілетін бір реттік кодпен жүреді. Күтіп ұстайтын құпия сөз қоймасы да, ағып кетуі мүмкін құпия сөз дерекқоры да жоқ.

Орнату және қолдау

Орнату қанша уақыт алады?

Сервер әдетте жарты күн: орнату шебері дерекқорды, поштаны және қойманы **шынымен сынап көріп** тексереді — бірде-бір қадам «сақталды» деген сөзбен бітпейді. Нақты уақыт бұрыннан бар құралдарды реттеу мен пакеттеуге кетеді.

Біз SQL Server қолданамыз.

Оған қолдау бар. PostgreSQL және SQL Server — негізгі таңдаулар: бірдей тест жиыны екі серверде де жүргізіледі, сондықтан екеуінің де «сірә, онда да істейді» деген нұсқа емес.

Жаңарту кезінде дерекқорымызға тиесіз бе?

Сіз шешесіз. Автоматты көшу қосулы қала алады, немесе оны өшіресіз де, IT командаңыз көшу скрипттерін қолмен жүргізеді; скрипттер орнату қалтасында, екі дерекқорға да дайын.

Қолдау қалай көрсетіледі?

Пошта арқылы. Өнім ақауларды **корреляция нөмірімен** жазады; IT командаңыз сол арқылы бүкіл оқиғаны жергілікті журналдардан тауып, бізбен диагностика жазбасын бөлісе алады. Бұл «скриншот жіберіп жібересіз бе» тектес хат алмасудың бәрін дерлік жояды.

Коммерциялық сұрақтар

Лицензия біткенде не болады?

Ештеңе тоқтамайды. Біткен лицензиямен пайдаланушылар бұрынғыдай кіреді, каталог бұрынғыдай жүктеледі, орнатылған құралдар жұмысын жалғастырады; жүйе әкімшіге хабарлап қана қояды. Бұл мінез-құлық өнімнің ішіне тестпен қадалған.

Сынақ немесе пилот жасай аламыз ба?

Иә, әрі пилот — нақты орнату: өз серверіңізде, бірнеше құралыңызбен және шектеулі инженерлер тобымен. Пилоттарға шот қойылмайды.

Бастапқы кодты ала аламыз ба?

Кәдімгі жазылыммен жоқ. Enterprise сатып алушылары үшін бастапқы кодты үшінші тарапқа депозитке қою келісілуі мүмкін. Сол келісімде белгіленген шарттар орындалғанда ол кодқа қол жеткізіп, орнатуды жұмыс күйінде ұстауға көмектесе алады.

Басқарылатын (бұлттық) нұсқа бар ма?

Бұлттық орнату дайындалуда, бағалары баға бетінде жазылған; тіркелгілерді ерте қолжетімділік тізімінен қуатқа қарай ашамыз. Бүгіннен бастағыңыз келсе, өз серверіңізге орнату дайын. Ол бірінші келді, өйткені көптеген жобалау бюросы үшін сызба мен құрал деректерін компания ішінде ұстау талқыға түспейді.