Συχνές ερωτήσεις

Αυτές δεν είναι περιγραφές λειτουργιών. Είναι οι ερωτήσεις που στέκονται ανάμεσα σε εσάς και σε μια απόφαση. Αν λείπει η δική σας, γράψτε μας και προσθέτουμε την απάντηση εδώ.

Πώς λειτουργεί

Πρέπει να αλλάξουμε τα υπάρχοντα εργαλεία μας LISP και .NET;

Όχι. Τα εργαλεία σας συσκευάζονται όπως είναι· ο κώδικας δεν αγγίζεται. Η συσκευασία προσθέτει μόνο μεταδεδομένα: το αναγνωριστικό του πακέτου, την έκδοση, ποιες εκδόσεις AutoCAD υποστηρίζονται και ποιες εντολές καταχωρούνται.

Θα ανοίγει πιο αργά το AutoCAD;

Όχι — μάλλον πιο γρήγορα. Τα εργαλεία φορτώνονται στην πρώτη κλήση μιας εντολής, όχι στην εκκίνηση. Επιπλέον, **στη διαδρομή εκκίνησης του AutoCAD δεν γίνεται κανένα αίτημα δικτύου**· είναι δεσμευτικός κανόνας αυτού του προϊόντος, όχι βελτιστοποίηση.

Αν πέσει ο διακομιστής, οι μηχανικοί δεν μπορούν να δουλέψουν;

Συνεχίζουν να δουλεύουν. Τα εγκατεστημένα εργαλεία βρίσκονται στον υπολογιστή του μηχανικού και δεν εξαρτώνται από τον διακομιστή. Όσο δεν τον φτάνει κανείς, περιμένουν μόνο οι νέες εγκαταστάσεις και οι ενημερώσεις.

Από πολιτική δεν έχουμε πρόσβαση στο ίντερνετ. Είναι πρόβλημα;

Δεν είναι: η εγκατάσταση στον διακομιστή σας υπάρχει ακριβώς γι’ αυτό. Το προϊόν δεν συνδέεται προς τα έξω, και ο έλεγχος της άδειας είναι επίσης τοπικός: ένα υπογεγραμμένο αρχείο διαβάζεται επιτόπου, χωρίς να ρωτηθεί κανένας διακομιστής. (Η εγκατάσταση στο cloud χρειάζεται φυσικά σύνδεση.)

Ποιες εκδόσεις AutoCAD υποστηρίζονται;

2025, 2026 και 2027. Κάθε έκδοση έχει το δικό της στρώμα προσαρμογής, οπότε μια νέα έκδοση AutoCAD δεν σημαίνει ξαναγραφή όλων των υπολοίπων.

Δεδομένα και ασφάλεια

Πού καταλήγουν τα δεδομένα μας;

Στον διακομιστή σας, πουθενά: τα αρχεία των πακέτων, η λίστα χρηστών και το μητρώο ελέγχου μένουν στη δική σας βάση δεδομένων, εμείς δεν έχουμε πρόσβαση σε αυτά, και το προϊόν δεν στέλνει τίποτα προς τα έξω. Αν διαλέξετε το cloud, τα ίδια δεδομένα βρίσκονται σε έναν διακομιστή που διαχειριζόμαστε εμείς, σε δική τους βάση δεδομένων. **Τα σχέδιά σας δεν μπαίνουν στο σύστημα σε καμία από τις δύο περιπτώσεις.**

Θα μπορούσε να φτάσει σε έναν χρήστη ένα πλαστό πακέτο;

Τα πακέτα υπογράφονται με ECDSA, και η υπογραφή ελέγχεται **και στον πελάτη**. Το ιδιωτικό κλειδί υπογραφής δεν βρίσκεται ποτέ στον διακομιστή, οπότε όποιος πάρει τον διακομιστή δεν μπορεί να αλλάξει ένα πακέτο και να το ξαναϋπογράψει. Ούτε η λίστα των έμπιστων δημόσιων κλειδιών έρχεται από τον διακομιστή — αν ερχόταν, όλος ο μηχανισμός θα ήταν χωρίς νόημα.

Και ένας κακόβουλος διαχειριστής;

Ευθέως: το να είσαι διαχειριστής σημαίνει να μπορείς να δημοσιεύεις, και δύο διαχειριστές που συνεργάζονται δεν σταματιούνται από κανέναν μηχανισμό. Απέναντι σε **έναν μόνο** υπάρχει ο προαιρετικός κανόνας των τεσσάρων ματιών: ένας δεύτερος διαχειριστής εγκρίνει την κυκλοφορία, και όποιος ζήτησε δεν μπορεί να εγκρίνει το δικό του αίτημα. Πέρα από αυτό έχετε ένα μητρώο ελέγχου που δεν σβήνεται και δημοσιευμένες εκδόσεις που δεν αλλάζουν.

Θα πρέπει οι χρήστες να διαχειρίζονται κωδικούς;

Όχι. Η σύνδεση γίνεται με έναν κωδικό μίας χρήσης που στέλνεται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του χρήστη. Δεν υπάρχει αποθήκη κωδικών προς διαχείριση ούτε βάση κωδικών που μπορεί να διαρρεύσει.

Εγκατάσταση και υποστήριξη

Πόσο κρατάει η εγκατάσταση;

Ο διακομιστής, συνήθως μισή ημέρα: ο οδηγός εγκατάστασης ελέγχει τη βάση δεδομένων, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και τον αποθηκευτικό χώρο **δοκιμάζοντάς τα στ’ αλήθεια** — κανένα βήμα δεν τελειώνει με τη λέξη «αποθηκεύτηκε». Ο πραγματικός χρόνος πηγαίνει στην ταξινόμηση και τη συσκευασία των εργαλείων που ήδη έχετε.

Εμείς χρησιμοποιούμε SQL Server.

Υποστηρίζεται. Ο PostgreSQL και ο SQL Server είναι επιλογές πρώτης γραμμής: η ίδια σειρά δοκιμών τρέχει και στους δύο, οπότε κανένας δεν είναι η εκδοχή «μάλλον δουλεύει κι εκεί».

Αγγίζετε τη βάση δεδομένων μας στις ενημερώσεις;

Αποφασίζετε εσείς. Η αυτόματη μετάπτωση μπορεί να μείνει ενεργή ή να την κλείσετε και η ομάδα πληροφορικής σας να τρέξει τα σενάρια μετάπτωσης χειροκίνητα· τα σενάρια βρίσκονται στον φάκελο εγκατάστασης, έτοιμα και για τις δύο βάσεις δεδομένων.

Πώς δίνεται η υποστήριξη;

Με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Το προϊόν καταγράφει τα σφάλματα με έναν **αριθμό συσχέτισης**· η ομάδα πληροφορικής σας τον χρησιμοποιεί για να βρει το πλήρες συμβάν στα τοπικά αρχεία καταγραφής και μπορεί να μοιραστεί μαζί μας την εγγραφή διάγνωσης. Αυτό εξαφανίζει σχεδόν όλη την κίνηση του τύπου «μπορείτε να στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης;».

Εμπορικά θέματα

Τι γίνεται όταν λήξει η άδεια;

Δεν σταματάει τίποτα. Με ληγμένη άδεια οι χρήστες συνδέονται κανονικά, ο κατάλογος φορτώνεται κανονικά, και τα εγκατεστημένα εργαλεία συνεχίζουν· το σύστημα απλώς ειδοποιεί τον διαχειριστή. Αυτή η συμπεριφορά είναι καρφωμένη με τεστ μέσα στο προϊόν.

Μπορούμε να κάνουμε δοκιμή ή πιλότο;

Ναι, και ένας πιλότος είναι πραγματική εγκατάσταση: στον διακομιστή σας, με μερικά δικά σας εργαλεία και μια περιορισμένη ομάδα μηχανικών. Οι πιλότοι δεν χρεώνονται.

Μπορούμε να πάρουμε τον πηγαίο κώδικα;

Με μια τυπική συνδρομή, όχι. Για αγοραστές enterprise μπορεί να συμφωνηθεί μια μεσεγγύηση πηγαίου κώδικα. Υπό τις προϋποθέσεις ενεργοποίησης που ορίζονται σε εκείνη τη σύμβαση, μπορεί να δώσει πρόσβαση στον κώδικα και να βοηθήσει να κρατηθεί η εγκατάσταση σε λειτουργία.

Υπάρχει φιλοξενούμενη έκδοση (στο cloud);

Η εγκατάσταση στο cloud είναι υπό προετοιμασία, και οι τιμές της είναι γραμμένες στη σελίδα τιμών· ανοίγουμε λογαριασμούς από τη λίστα πρώιμης πρόσβασης ανάλογα με τη χωρητικότητα. Αν θέλετε να ξεκινήσετε σήμερα, η εγκατάσταση στον διακομιστή σας είναι έτοιμη. Ήρθε πρώτη επειδή, για τα περισσότερα μελετητικά γραφεία, το να μένουν τα δεδομένα σχεδίων και εργαλείων μέσα στην εταιρεία δεν είναι διαπραγματεύσιμο.