Časté otázky
Toto nie sú opisy funkcií. Toto sú otázky, ktoré stoja medzi vami a rozhodnutím. Ak tá vaša chýba, napíšte nám a odpoveď sem doplníme.
Ako to funguje
Musíme meniť svoje existujúce nástroje LISP a .NET?
Nie. Vaše nástroje sa balia tak, ako sú; kódu sa nikto nedotkne. Balenie pridáva len metaúdaje: označenie balíka, verziu, podporované verzie AutoCADu a registrované príkazy.
Bude sa AutoCAD spúšťať pomalšie?
Nie — skôr rýchlejšie. Nástroje sa načítajú pri prvom zavolaní príkazu, nie pri štarte. Navyše **na ceste spustenia AutoCADu nie je ani jedna sieťová požiadavka**; je to záväzné pravidlo tohto produktu, nie optimalizácia.
Keď server spadne, inžinieri nemôžu pracovať?
Pracujú ďalej. Nainštalované nástroje sú na počítači inžiniera a od servera nezávisia. Kým je nedostupný, čakajú len nové inštalácie a aktualizácie.
Naše pravidlá nedovoľujú prístup na internet. Je to problém?
Nie je: inštalácia na vašom serveri existuje presne kvôli tomu. Produkt sa nepripája von a overenie licencie je tiež miestne: podpísaný súbor sa prečíta na mieste, bez otázky na akýkoľvek server. (Inštalácia v cloude spojenie samozrejme potrebuje.)
Ktoré verzie AutoCADu sú podporované?
2025, 2026 a 2027. Každá verzia má vlastnú vrstvu prispôsobenia, takže nová verzia AutoCADu neznamená prepísať všetko ostatné.
Údaje a bezpečnosť
Kde skončia naše údaje?
Na vašom serveri nikde: archívy balíkov, zoznam používateľov a auditný záznam zostávajú vo vašej databáze, my k nim nemáme prístup a produkt nič neposiela von. Ak zvolíte cloud, tie isté údaje ležia na serveri, ktorý spravujeme my, vo vlastnej databáze. **Vaše súbory výkresov do systému nevstupujú ani v jednom prípade.**
Môže sa k používateľovi dostať podvrhnutý balík?
Balíky sa podpisujú pomocou ECDSA a podpis sa overuje **aj u klienta**. Súkromný podpisový kľúč nikdy neleží na serveri, takže kto prevezme server, nemôže balík zmeniť a znova podpísať. Ani zoznam dôveryhodných verejných kľúčov nepochádza zo servera — keby pochádzal, celý mechanizmus by bol zbytočný.
A zlomyseľný správca?
Priamo: byť správcom znamená môcť publikovať a dvoch správcov, ktorí konajú spolu, nezastaví žiadny mechanizmus. Proti **jedinému** existuje voliteľné pravidlo štyroch očí: druhý správca vydanie schváli a ten, kto požiadal, nemôže schváliť vlastnú žiadosť. Nad rámec toho máte auditný záznam, ktorý sa nemaže, a publikované verzie, ktoré sa nemenia.
Budú musieť používatelia spravovať heslá?
Nie. Prihlásenie prebieha jednorazovým kódom poslaným na e-mailovú adresu používateľa. Niet trezora hesiel, ktorý by sa musel spravovať, ani databázy hesiel, ktorá by mohla uniknúť.
Inštalácia a podpora
Ako dlho trvá inštalácia?
Server zvyčajne pol dňa: sprievodca inštaláciou preverí databázu, e-mail a úložisko **tým, že ich naozaj vyskúša** — žiadny krok sa nekončí slovom „uložené“. Skutočný čas padne na roztriedenie a zabalenie nástrojov, ktoré už máte.
Používame SQL Server.
Je podporovaný. PostgreSQL a SQL Server sú voľby prvej triedy: tá istá batéria testov beží na oboch serveroch, takže ani jeden nie je variant „asi to funguje aj tam“.
Siahate pri aktualizáciách na našu databázu?
Rozhodujete vy. Automatická migrácia môže zostať zapnutá, alebo ju vypnete a vaše IT spustí migračné skripty ručne; skripty ležia v inštalačnom priečinku, pripravené pre obe databázy.
Ako sa poskytuje podpora?
E-mailom. Produkt zapisuje poruchy s **korelačným číslom**; vaše IT podľa neho nájde celú udalosť v miestnych záznamoch a môže s nami zdieľať diagnostický záznam. Tým zmizne takmer celá premávka typu „môžete poslať snímku obrazovky“.
Obchodné otázky
Čo sa stane, keď vyprší licencia?
Nič sa nezastaví. S vypršanou licenciou sa používatelia prihlásia ako predtým, katalóg sa načíta ako predtým a nainštalované nástroje bežia ďalej; systém len upozorní správcu. Toto správanie je vnútri produktu pribité testom.
Môžeme urobiť skúšku alebo pilot?
Môžete, a pilot je skutočná inštalácia: na vašom serveri, s niekoľkými vašimi nástrojmi a obmedzenou skupinou inžinierov. Piloty neúčtujeme.
Môžeme dostať zdrojový kód?
Pri bežnom predplatnom nie. Pre enterprise kupujúcich sa dá dohodnúť úschova zdrojového kódu u tretej strany. Za podmienok uvoľnenia stanovených v tej zmluve môže dať prístup ku kódu a pomôcť udržať inštaláciu v prevádzke.
Existuje hosťovaná edícia (v cloude)?
Inštalácia v cloude sa pripravuje a jej ceny sú napísané na stránke cenníka; kontá otvárame zo zoznamu predbežného prístupu, podľa kapacity. Ak chcete začať dnes, inštalácia na vašom serveri je pripravená. Tá prišla prvá, pretože pre väčšinu projekčných kancelárií je držanie údajov o výkresoch a nástrojoch vnútri firmy nie je predmetom vyjednávania.