Чести прашања
Ова не се описи на функции. Ова се прашањата што стојат меѓу вас и една одлука. Ако вашето недостига, пишете ни и одговорот го додаваме тука.
Како работи
Мораме ли да ги менуваме нашите постојни LISP и .NET алатки?
Не. Вашите алатки се пакуваат онакви какви што се; кодот не се допира. Пакувањето додава само метаподатоци: идентификатор на пакетот, верзија, кои верзии на AutoCAD се поддржани и кои команди се регистрираат.
Дали AutoCAD ќе се отвора побавно?
Не — поверојатно побрзо. Алатките се вчитуваат при првото повикување на команда, а не при стартување. Освен тоа, **на патеката на стартување на AutoCAD не се прави ниту едно мрежно барање**; тоа е задолжително правило на овој производ, а не оптимизација.
Ако серверот падне, инженерите не можат да работат?
Работат понатаму. Инсталираните алатки се на компјутерот на инженерот и не зависат од серверот. Додека до него не може да се дојде, чекаат само новите инсталации и ажурирањата.
Според нашата политика немаме пристап до интернет. Проблем ли е тоа?
Не е: инсталацијата на вашиот сервер постои токму заради тоа. Производот не се поврзува нанадвор, а и проверката на лиценцата е локална: потпишана датотека се чита на самото место, без да се прашува ниту еден сервер. (Инсталацијата во облак, се разбира, бара врска.)
Кои верзии на AutoCAD се поддржани?
2025, 2026 и 2027. Секоја верзија има свој слој за прилагодување, па нова верзија на AutoCAD не значи препишување на сето останато.
Податоци и безбедност
Каде завршуваат нашите податоци?
На вашиот сервер — никаде: архивите на пакетите, списокот корисници и ревизорскиот дневник остануваат во вашата база на податоци, ние немаме пристап до нив, а производот не испраќа ништо нанадвор. Ако го изберете облакот, истите податоци стојат на сервер со кој управуваме ние, во сопствена база на податоци. **Вашите цртежи не влегуваат во системот во ниту еден од двата случаи.**
Може ли до корисник да стигне фалсификуван пакет?
Пакетите се потпишуваат со ECDSA, а потписот се проверува **и кај клиентот**. Приватниот клуч за потпишување никогаш не стои на серверот, па кој ќе го преземе серверот не може да измени пакет и повторно да го потпише. Ниту списокот на доверливи јавни клучеви не доаѓа од серверот — ако доаѓаше, целиот механизам ќе беше бесмислен.
А злонамерен администратор?
Директно: да си администратор значи да можеш да објавуваш, а двајца администратори што работат заедно не ги запира ниту еден механизам. Против **еден единствен** постои правилото на четири очи по избор: втор администратор го одобрува изданието, а оној што побарал не може да го одобри сопственото барање. Над тоа имате ревизорски дневник што не се брише и објавени верзии што не се менуваат.
Ќе мора ли корисниците да управуваат со лозинки?
Не. Најавата се прави со еднократен код испратен на адресата на е-пошта на корисникот. Нема складиште на лозинки за управување ниту база на лозинки што може да истече.
Инсталација и поддршка
Колку трае инсталацијата?
Серверот, обично, половина ден: волшебникот за инсталација ги проверува базата, е-поштата и складиштето **со вистинско обидување** — ниту еден чекор не завршува со зборот „зачувано“. Вистинското време оди на класификација и пакување на алатките што веќе ги имате.
Ние користиме SQL Server.
Поддржан е. PostgreSQL и SQL Server се избори од прв ред: истата батерија тестови се извршува на двата сервера, па ниту еден не е варијантата „веројатно работи и таму“.
Дали ја допирате нашата база при ажурирања?
Вие одлучувате. Автоматската миграција може да остане вклучена или можете да ја исклучите и вашиот ИТ-тим да ги извршува скриптите за миграција рачно; скриптите се наоѓаат во инсталациската папка, подготвени за двете бази на податоци.
Како се дава поддршката?
Преку е-пошта. Производот ги запишува грешките со **корелациски број**; вашиот ИТ-тим го користи за да го најде целиот настан во локалните дневници и може да го сподели со нас дијагностичкиот запис. Тоа го отстранува речиси целиот сообраќај од типот „можете ли да испратите слика од екранот“.
Комерцијални прашања
Што се случува кога истекува лиценцата?
Не застанува ништо. Со истечена лиценца корисниците и понатаму се најавуваат, каталогот и понатаму се вчитува, а инсталираните алатки работат; системот само го известува администраторот. Ова однесување е фиксирано со тест во производот.
Можеме ли да направиме проба или пилот?
Да, а пилотот е вистинска инсталација: на вашиот сервер, со неколку ваши алатки и ограничена група инженери. Пилотите не се наплатуваат.
Можеме ли да го добиеме изворниот код?
Со стандардна претплата, не. За enterprise купувачи може да се договори депозит на изворниот код. Под условите за активирање утврдени во тој договор, тој може да даде пристап до кодот и да помогне инсталацијата да остане во работа.
Постои ли хостирано издание (во облак)?
Инсталацијата во облак е во подготовка, а нејзините цени се напишани на страницата со цени; отвораме сметки од списокот за ран пристап според капацитетот. Ако сакате да почнете денес, инсталацијата на вашиот сервер е подготвена. Таа дојде прва затоа што, за повеќето проектантски бироа, задржувањето на податоците за цртежи и алатки во фирмата не е предмет на преговарање.