Често задавани въпроси

Това не са описания на функции. Това са въпросите, които стоят между вас и едно решение. Ако вашият липсва, пишете ни и ще добавим отговора тук.

Как работи

Трябва ли да променяме сегашните си LISP и .NET инструменти?

Не. Вашите инструменти се пакетират такива, каквито са; кодът ви не се пипа. Пакетирането добавя само метаданни: идентификатор на пакета, версия, кои издания на AutoCAD се поддържат и кои команди се регистрират.

Ще се стартира ли AutoCAD по-бавно?

Не — по-скоро по-бързо. Инструментите се зареждат при първото извикване на команда, а не при стартиране. При това **по пътя на стартиране на AutoCAD не се прави никаква мрежова заявка**; това е задължително правило в този продукт, а не оптимизация.

Ако сървърът спре, инженерите спират ли да работят?

Продължават да работят. Инсталираните инструменти живеят на машината на инженера и не зависят от сървъра. Докато той е недостъпен, чакат само новите инсталации и обновленията.

По политика нямаме достъп до интернет. Проблем ли е това?

Не е: инсталацията на вашия сървър съществува точно за това. Продуктът не се свързва навън, а проверката на лиценза също е локална: подписан файл се чете на място, без да се пита никакъв сървър. (Облачната инсталация, естествено, се нуждае от връзка.)

Кои издания на AutoCAD се поддържат?

2025, 2026 и 2027. Всяко издание има свой приспособителен слой, така че нова версия на AutoCAD не означава пренаписване на всичко останало.

Данни и сигурност

Къде отиват нашите данни?

На вашия сървър — никъде: архивите на пакетите, списъкът с потребители и одитният дневник остават във вашата база данни, ние нямаме достъп до тях и продуктът не изпраща нищо навън. Ако изберете облака, същите тези данни стоят на сървър, който поддържаме ние, в собствена база данни. **Вашите файлове с чертежи не влизат в системата и в двата случая.**

Може ли подправен пакет да стигне до потребител?

Пакетите се подписват с ECDSA и подписът се проверява **и на клиента**. Частният ключ за подписване никога не стои на сървъра, така че който превземе сървъра, не може да промени пакет и да го подпише наново. Списъкът с доверени публични ключове също не идва от сървъра — ако идваше, целият механизъм би бил безсмислен.

Ами администратор със зли намерения?

Направо: да си администратор означава да можеш да публикуваш, а двама администратори, действащи заедно, не може да спре никакъв механизъм. Срещу **един** има правилото на четирите очи по избор: втори администратор одобрява публикуването, а този, който е заявил, не може да одобри собствената си заявка. Отвъд това имате одитен дневник, който не може да бъде изтрит, и публикувани версии, които не могат да бъдат променени.

Ще трябва ли потребителите да управляват пароли?

Не. Влизането става с еднократен код, изпратен на имейл адреса на потребителя. Няма хранилище с пароли, което да се управлява, и няма база с пароли, която да изтече.

Инсталиране и поддръжка

Колко време отнема инсталирането?

Сървърът — обикновено половин ден: съветникът за инсталиране проверява базата данни, пощата и хранилището, като **наистина ги пробва** — никоя стъпка не завършва с думата „записано“. Истинското време отива в подреждането и пакетирането на инструментите, които вече имате.

Ние ползваме SQL Server.

Поддържа се. PostgreSQL и SQL Server са равностойни възможности: същият набор тестове се изпълнява срещу двата сървъра, така че никой от тях не е възможността „сигурно и там работи“.

Пипате ли нашата база данни при обновяване?

Това решавате вие. Автоматичната миграция може да остане включена или можете да я изключите и вашият ИТ отдел да изпълни скриптовете за миграция ръчно; скриптовете са в инсталационната папка, готови и за двете бази данни.

Как се предоставя поддръжката?

По имейл. Продуктът записва отказите с **номер за съотнасяне**; вашият ИТ отдел го използва, за да намери цялото събитие в местните дневници и може да сподели с нас съответния диагностичен запис. Това премахва почти целия обмен от рода на „може ли да изпратите снимка на екрана“.

Търговски въпроси

Какво се случва, когато лицензът изтече?

Нищо не спира. С изтекъл лиценз потребителите пак влизат, каталогът пак се зарежда и инсталираните инструменти продължават да работят; системата само уведомява администратора. Това поведение е закрепено с тест в самия продукт.

Може ли да пробваме или да направим пилот?

Да, и пилотът е истинска инсталация: на вашия сървър, с няколко ваши инструмента и ограничена група инженери. Пилотите не се заплащат.

Може ли да получим изходния код?

При стандартен абонамент — не. За корпоративни купувачи може да се уговори депозиране на изходния код. При условията за задействане, договорени в такъв договор, това може да даде достъп до кода и да помогне инсталацията да остане поддържаема.

Има ли облачно (хоствано) издание?

Облачната инсталация е в подготовка, а цените ѝ са отпечатани на страницата с цени; отваряме акаунти от списъка за ранен достъп според капацитета. Ако искате да започнете днес, инсталацията на вашия сървър е готова. Тя дойде първа, защото за повечето проектантски фирми данните за чертежи и инструменти да останат вътре във фирмата не подлежи на обсъждане.