Întrebări frecvente
Acestea nu sunt descrieri de funcții. Sunt întrebările care stau între dumneavoastră și o decizie. Dacă a dumneavoastră lipsește, scrieți-ne și adăugăm răspunsul aici.
Cum funcționează
Trebuie să ne schimbăm uneltele LISP și .NET existente?
Nu. Uneltele dumneavoastră se împachetează așa cum sunt; codul nu este atins. Împachetarea adaugă doar metadate: identificatorul pachetului, versiunea, ce versiuni de AutoCAD sunt acceptate și ce comenzi se înregistrează.
AutoCAD va porni mai încet?
Nu — mai degrabă mai repede. Uneltele se încarcă la prima apelare a unei comenzi, nu la pornire. În plus, **pe traseul de pornire al AutoCAD nu se face nicio cerere de rețea**; este o regulă obligatorie a acestui produs, nu o optimizare.
Dacă serverul se oprește, inginerii nu mai pot lucra?
Lucrează mai departe. Uneltele instalate stau pe calculatorul inginerului și nu depind de server. Cât timp nu se poate ajunge la el, așteaptă doar instalările noi și actualizările.
Din politică nu avem acces la internet. Este o problemă?
Nu este: instalarea pe serverul dumneavoastră există exact pentru asta. Produsul nu se conectează în afară, iar verificarea licenței este tot locală: un fișier semnat este citit pe loc, fără să fie întrebat vreun server. (Instalarea în cloud are nevoie, firește, de conexiune.)
Ce versiuni de AutoCAD sunt acceptate?
2025, 2026 și 2027. Fiecare versiune are propriul strat de adaptare, așa că o versiune nouă de AutoCAD nu înseamnă rescrierea a tot restul.
Date și securitate
Unde ajung datele noastre?
Pe serverul dumneavoastră, nicăieri: arhivele pachetelor, lista de utilizatori și jurnalul de audit rămân în baza dumneavoastră de date, noi nu avem acces la ele, iar produsul nu trimite nimic în afară. Dacă alegeți cloudul, aceleași date stau pe un server administrat de noi, într-o bază de date proprie. **Fișierele dumneavoastră de desen nu intră în sistem în niciunul dintre cazuri.**
Ar putea ajunge la un utilizator un pachet falsificat?
Pachetele sunt semnate cu ECDSA, iar semnătura este verificată **și pe client**. Cheia privată de semnare nu stă niciodată pe server, deci cine preia serverul nu poate modifica un pachet și să îl semneze din nou. Nici lista de chei publice de încredere nu vine de la server — dacă ar veni, întregul mecanism ar fi fără rost.
Dar un administrator rău intenționat?
Direct: a fi administrator înseamnă a putea publica, iar doi administratori care lucrează împreună nu pot fi opriți de niciun mecanism. Împotriva **unuia singur** există regula opțională a celor patru ochi: un al doilea administrator aprobă lansarea, iar cel care a cerut nu își poate aproba propria cerere. Dincolo de asta aveți un jurnal de audit care nu poate fi șters și versiuni publicate care nu pot fi modificate.
Vor trebui utilizatorii să gestioneze parole?
Nu. Autentificarea se face cu un cod de unică folosință trimis pe adresa de e-mail a utilizatorului. Nu există un depozit de parole de gestionat și nici o bază de parole care să se scurgă.
Instalare și suport
Cât durează instalarea?
Serverul, de obicei, o jumătate de zi: asistentul de instalare verifică baza de date, e-mailul și stocarea **încercându-le cu adevărat** — niciun pas nu se termină cu cuvântul „salvat”. Timpul real se duce în clasificarea și împachetarea uneltelor pe care le aveți deja.
Noi folosim SQL Server.
Este acceptat. PostgreSQL și SQL Server sunt opțiuni de primă mână: aceeași baterie de teste rulează pe ambele servere, deci niciunul nu este varianta „probabil merge și acolo”.
Vă atingeți de baza noastră de date la actualizări?
Decideți dumneavoastră. Migrarea automată poate rămâne pornită sau o puteți opri și echipa dumneavoastră IT rulează scripturile de migrare manual; scripturile se află în folderul de instalare, gata pentru ambele baze de date.
Cum se oferă suportul?
Pe e-mail. Produsul înregistrează defectele cu un **număr de corelare**; echipa dumneavoastră IT îl folosește ca să găsească evenimentul complet în jurnalele locale și poate împărtăși cu noi înregistrarea de diagnostic. Asta elimină aproape tot traficul de tipul „puteți trimite o captură de ecran”.
Aspecte comerciale
Ce se întâmplă când expiră licența?
Nu se oprește nimic. Cu licența expirată utilizatorii se autentifică în continuare, catalogul se încarcă în continuare, iar uneltele instalate merg mai departe; sistemul doar anunță administratorul. Acest comportament este fixat printr-un test în produs.
Putem face o probă sau un pilot?
Da, iar un pilot este o instalare adevărată: pe serverul dumneavoastră, cu câteva unelte proprii și un grup limitat de ingineri. Piloturile nu se taxează.
Putem primi codul sursă?
Cu un abonament standard, nu. Pentru cumpărători enterprise se poate conveni un depozit al codului sursă. În condițiile de declanșare stabilite în acel contract, acesta poate oferi acces la cod și poate ajuta la menținerea instalării în funcțiune.
Există o ediție găzduită (în cloud)?
Instalarea în cloud este în pregătire, iar prețurile ei sunt scrise pe pagina de prețuri; deschidem conturi din lista de acces timpuriu în funcție de capacitate. Dacă vreți să începeți azi, instalarea pe serverul dumneavoastră este gata. Ea a venit prima pentru că, pentru majoritatea birourilor de proiectare, păstrarea datelor de desen și de unelte în interiorul firmei nu este negociabilă.